HỎI ĐÁP PHÁP LUẬT ONLINE – www.hoidapphapluatonline.com
Ngày có hiệu lực: 25 tháng 5 năm 2026 | Phiên bản: 1.0
1. Giới thiệu
Hỏi Đáp Pháp Luật Online (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website hoidapphapluatonline.com.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng 2015, và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Bằng việc sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.
2. Thông tin về Bên kiểm soát dữ liệu
Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân:
- Tên tổ chức: Hỏi Đáp Pháp Luật Online
- Địa chỉ: Số 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Điện thoại: 0398 200 093
- Email: lienhe@hoidapphapluatonline.com/tuvanphapluat28@gmail.com
- Website: www.hoidapphapluatonline.com
3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
3.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi bạn liên hệ hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Nội dung vấn đề pháp lý cần tư vấn
- Các tài liệu, hồ sơ bạn cung cấp (nếu có)
3.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành)
- Trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập
- Nguồn truy cập (tìm kiếm, mạng xã hội, liên kết từ trang khác)
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý theo yêu cầu của bạn
- Liên hệ phản hồi và hẹn lịch tư vấn
- Gửi thông tin cập nhật pháp lý, bài viết mới (nếu bạn đăng ký)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
- Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu quả nội dung (thông qua Google Analytics)
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ pháp lý hợp lệ: (i) bạn đã đồng ý; (ii) cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn; hoặc (iii) để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
5. Bảo mật dữ liệu cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
- Mã hóa kết nối bằng giao thức HTTPS (SSL/TLS)
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có liên quan mới được xem thông tin khách hàng
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
- Không lưu trữ thông tin thanh toán (thẻ ngân hàng) trên hệ thống của chúng tôi
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.
6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (hosting, email, phân tích website) — những bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Khi bạn đồng ý rõ ràng với việc chia sẻ đó
Website sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập. Google có thể thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web. Bạn có thể từ chối bằng cách cài đặt Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc:
- Thông tin liên hệ và tư vấn: lưu trữ tối đa 5 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
- Hồ sơ vụ việc pháp lý: lưu trữ theo thời hạn pháp luật quy định hoặc theo thỏa thuận dịch vụ
- Dữ liệu log kỹ thuật: tối đa 12 tháng
- Cookie phiên: tự động xóa khi đóng trình duyệt
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết: được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu
- Quyền đồng ý: chấp thuận hoặc từ chối cho phép xử lý dữ liệu
- Quyền truy cập: yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email tuvanphapluat28@gmail.com hoặc số điện thoại 0398 200 093. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
9. Chính sách Cookie
Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Cookie cần thiết: duy trì phiên làm việc và bảo mật — không thể tắt
- Cookie phân tích: Google Analytics theo dõi lưu lượng truy cập ẩn danh — có thể từ chối
- Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ (Tiếng Việt/English) bạn đã chọn
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
10. Liên kết đến website bên ngoài
Website có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài (cơ quan nhà nước, văn bản pháp luật, v.v.). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin.
11. Bảo vệ thông tin trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.
12. Cập nhật Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ
- Cập nhật “Ngày có hiệu lực” ở đầu tài liệu này
- Gửi email thông báo đến người dùng đã đăng ký (nếu có)
Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật mới.
13. Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:
- Email: tuvanphapluat28@gmail.com
- Điện thoại: 0398 200 093 (Thứ 2 – Thứ 6: 8:00–18:00)
- Địa chỉ: Số 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Nếu chúng tôi không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
HỎI ĐÁP PHÁP LUẬT ONLINE
